خلال 6 أشهر.. البنوك تنجح في حل أكثر من 20 ألف شكوى

كتبت/ مروة الجبار

كشف تقرير صادر عن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، أن البنك المركزي المصري استمر في التعاون ومعالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة.

وكشف التقرير أن البنك المركزي المصري قام بالإشراف على فحص ومعالجة أسباب 22,7 ألف شكوى وطلب خلال النصف الأول من عام 2025، ارتبطت بتعاملات المواطنين المصرفية وأغلب العمليات والتحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة.

 وتم حسم وإزالة أسباب 20,1 ألف شكوى وطلب وبلاغ بنسبة 89% مع اتخاذ الإجراءات المناسبة.