عيون المجلس سياسية ،اقتصادية ،اجتماعية ،ليبرالية شاملة
كتبت: تغريد نظيف
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية التي قد ترافق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، داعياً التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك لضمان حقوق المستهلكين. وأكد المستشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في تصريحات إعلامية، أن الجهاز سيقوم بمتابعة دورية لرصد جميع الإعلانات والعروض الترويجية والمسابقات طوال شهر نوفمبر، من خلال غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار الساعة لتلقي الشكاوى.
كما شدد السجيني على ضرورة التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية المعتمدة والتي تمتلك مقار داخل مصر، محذراً من التعامل مع صفحات مجهولة عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي. وأوضح أن عقوبة الإعلان المضلل قد تصل إلى مليوني جنيه، وذلك وفقاً لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
وأشار السجيني إلى ضرورة الالتزام بعدة شروط عند الشراء عبر الإنترنت، من بينها التأكد من بيانات البائع وخصائص المنتج، واتباع سياسة استبدال واسترجاع واضحة، والشراء عبر مواقع آمنة للحفاظ على البيانات. وأضاف أن جهاز حماية المستهلك سيتلقى الشكاوى عبر وسائل متعددة، منها الخط الساخن 19588، وتطبيق الجهاز الإلكتروني، والموقع الرسمي، والصفحة الرسمية على فيسبوك، بالإضافة إلى المقرات الإقليمية المنتشرة في مختلف المحافظات.
وأكد السجيني أن الجهاز يعتزم إطلاق حملات توعوية خلال الشهر لتوجيه المستهلكين إلى آليات التواصل معه في حال وجود أي شكاوى أو بلاغات تخص التخفيضات أو المسابقات المعلن عنها.
