الداخلية تطلق خدمة جديدة “للرد الآلي” على إستفسارات المواطنين

كتب /محمد صلاح

قامت وزارة الداخلية بإطلاق خدمة جديدة للرد الآلى اللحظى على استفسارات المواطنين بشأن الخدمات الإلكترونية التى تقدمها قطاعات وزارة الداخلية وهذا باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى (Chatbot) عبر بوابة وزارة الداخلية الرسمية على شبكة المعلومات الدولية “الإنترنت”.

وأيضا للاستفادة من تلك الخدمات يجب إتباع هذه الخطوات:

1-الدخول على موقع الوزارة على شبكة الإنترنت (www.moi.gov.eg)

2- الضغط على شعار الوزارة الموجود أسفل يمين الصفحة والمعنون بتعليق (إضغط هنا للإستفسار عن خدماتنا الإلكترونية والإجابة على أسئلتك).

3- ويتم كتابة الإستفسار والرد عليه بطريقة آلية بإستخدام تقنيات الذكاء الإصطناعى ودون أى تدخل بشرى.

4- يمكن إختيار نوع الخدمة المراد الإستفسار عنها من القائمة المخصصة لذلك.