حماية المستهلك ومراقبة الأسواق ” بمركز النيل بزفتى فى إطار مبادرة حماية المستهلك .

متابعة :شيماء السمسار …… محمود القمرى

تعتبر جمعيات حماية المستهلك أداة رئيسية فى حماية المستهلكين وتمثل حلقة الوصل بين جهاز حماية المستهلك والقاعدة الشعبية وذلك بنص القانون ومن هذا المنطلق عقد مركز النيل للإعلام بزفتى ندوة إعلامية حول ” حماية المستهلك ومراقبة الأسواق ” استهدفت توعية المواطنين بترشيد الاستهلاك ومحاربة الغلاء.
** تحدث فى اللقاء الأستاذ رئيس مجلس إدارة جمعية حماية المستهلك بالغربية محمود المصرى عن اختصاصات جمعية حماية المستهلك وهى تقديم معلومات للجهات الحكومية المختصة عن المشاكل المتعلقة بمصالح المستهلكين وحقوقهم – تلقى شكاوى المستهلكين والتحقق منها والعمل على حلها – معاونة المستلكين الذين يقع عليهم ضرر فى تقديم شكواهم للجهات المختصة ،وأيضا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقهم – مباشرة الدعاوى التى تتعلق بمصالح المستهلكين – عمل الأبحاث ومقارنة الأسعار وجودة المنتجات للتأكد من صحتها وصحة البيانات الخاصة بها ، وإبلاغ الأجهزة المعنية بالمخالف منها.
** وأشار فى حديثه إلى بعض الإرشادات التى يجب اتباعها للحفاظ على حقوق المواطن -وهى التأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة الاستخدام والتخزين والصلاحية – لا تشترى السلع مجهولة المصدر – لا تثق بالضمانات الشفوية خاصة بالسلع المعمرة أو ذات الإستعمال الطويل – احتفظ بالفاتورة وشهادات الضمان فهما أساس الحماية – ابحث عن السلع ذات المواصفات والجودة العالية وتأكد من البيانات – افحص السلع فحصا جيدا قبل مغادرة محل البائع.

** وأوضح أيضا الخطوات التى يجب أن يتبعها المستهلك للتقدم بشكوى وهى أن يتوجه المواطن للبائع لحل الشكوى وديا وفى حالة عدم حل الشكوى وديا بين المستهلك والتاجر فيتصل المواطن بجمعية حماية المستهلك على الخط الساخن 19588 أو يحق للجمعية مباشرة رفع دعوى قضائية بالنيابة عن المستهلك أو التدخل فيها أو إحالة الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو جهة الاختصاص.
** ومن جهة أخرى أكد الاستاذ محمود المصرى فى حديثه على الأوراق المطلوبة للتقدم بالشكوى وهى اسم مقدم الشكوى وصفته وعنوانه والهاتف إن وجد – اسم المشكو فى حقه وطبيعة نشاطه وهاتفه إن وجد – بيانات المنتج محل الشكوى ونوع المخالفة – بيانات الضرر الواقع على الشاكى إن وجد – ضرورة وجود صورة من الفاتورة وشهادة الضمان أو المستندات الدالة على الشكوى.
**فى نهاية اللقاء طالب الجمهور بعمل تسعيرة للسلع والسلع التموينية وأيضا تسعيرة لنقاط الخبز تعلن عنها الحكومة ومن يخالفها يتعرض للمسائلة القانونية وعمل حملات مكثفة على مركز ومدينة زفتى وقراها لضبط أكبر عدد من التجار المخالفين.
** أدار اللقاء هبه يمانى وعبدالله الحصرى تحت رئاسة الأستاذ محمد صلاح رضوان مدير المركز.